Termes et Conditions de Vente

Indisponibilité de stock et commandes en attente

Pas tous nos articles sont en stock, donc, parfois se produire lacunes. Nous facturons l'achat de l'article quand il est dans la liste de production et vous serez averti par e-mail. Si il ya des retards dans la production, vous serez informé dans 1 semaine de réception de la commande.

Problèmes avec les ordres

Si vous avez des problèmes avec votre commande, ou recevez des marchandises endommagées, pour erreur ou manquantes, envoyez-nous un mail à nfo@venicearte.com. Toutes nos livraisons sont assurés à 100%. Nous vous recommandons de vérifier la marchandise à la réception et, si vous trouvez des dommages causés par le transport, à nous communiquer ce qui s'est passé dans les 3 jours par e-mail ou fax. Après cette période, nous ne rembourserons pas et n'enverrons pas pièces de rechange.

Problèmes techniques

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À propos du produits

Si vous avez besoin de plus d'informations sur un produit, n'hésitez pas à contacter notre numéro de service à la clientèle +39 334 5972296, nous serons heureux de vous aider. Les prix sont sujets à changement sans préavis.

Retours

Nous garantissons votre satisfaction avec nos produits. Les produits peuvent être retournés dans les 10 jours à compter de la date de livraison pour un remboursement complet du prix du produit dans votre carte de crédit (frais d'expédition et coûts de gestion des commandes ne sont pas remboursables). S'il vous plaît joindre une preuve d'achat. Toutes les marchandises retournées doivent être en bon état et le fret de retour prépayée dans l'emballage d'origine, emballé dans un autre carton. La garantie est incluse dans la plupart des produits. Pour une garantie de service complet, s'il vous plaît retourner le produit à l'adresse indiquée sur l'acte de vente. Nous vous recommandons d'envoyer des marchandises par un transporteur assuré. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus et/ou endommagés. Si vous voulez retourner les marchandises, s'il vous plaît envoyez un e-mail à info@venicearte.com pour obtenir le code d'autorisation RMA (Return Merchandise Authorization).

TVA

Toutes les commandes en provenance d'Italie ou des pays de l'Union européenne devront s'acquitter de la TVA% italien (Taxe sur la Valeur ajoutée) corrente tant sur les biens que sure le transport. Les entreprises titulaires de la TVA européenne seront exemptés de cette taxe en entrant le numéro de TVA de dans le champ prévu lors de la commande. Toutes les commandes en dehors de l'Union européenne ne seront pas imposés de TVA.Le taux de la TVA actuel en Italie est de 22%"


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