Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 35/40 jours après réception du paiement et sont expédiés par Fedex (hors Italie). Porte-à-porte dans la livraison 2/3 jours. Expédition de 100% assuré. Puisque tous nos lustres sont faits à la main sur la commande du client, nous avons besoin d'environ 35/40 jours pour faire les marchandises

Tous les articles seront expédiés démontés en particulier les lustres en verre de Murano.

Les frais d'expéditioni comprennent les dépenses d'emballage sous vide et en boîte de carton. Les dépenses d'emballage sont fixes, pendant que celles de transport changent en base au volume de l'envoi. Nous te conseillons de grouper tes articles dans un ordre unique. Nous ne pouvons pas grouper deux ordres distincts séparément exécutés, et à chacun de lui elles seront appliquées les dépenses d'envoi. Ton paquet sera envoyé sous ta responsabilité, mais une attention spéciale est réservée aux objets fragiles. Pour plus de sécurité pendant le transport, nous vous recommandons également acheter la caisse en bois relatif.

Les boîtes ont dimensions raisonnables et tes articles sont bien protégés. Les ordres supérieurs au € 3.000,00 (seulement le prix réduit de l'article) seront emballé, gratuitement dans une caisse de bois extra.

Nous n'envoyons pas aux adresses P.O.Box, exclu les Pays Arabes. Fées de manière de insère votre adresse correctement. Si nous devons ri-envoyer un article à cause d'une faute d'adresse les dépenses ils seront à votre charge.

Retours et remboursements

Nous garantissons votre satisfaction avec nos produits. Les produits peuvent être rendus d'ici 10 jours de la date de remise pour un remboursement complet du prix du produit avec carte de crédit, envoi et les dépenses de traitement ils ne sont pas remboursables. nous vous prions de joindre la preuve d'acquisition. Toute la marchandise rendue doit être en conditions excellentes et rendue prépayé dans l'emballage original, emballé à l'intérieur d'un autre carton. La garantie est incluse en la plus grande partie des produits. Pour un service complet de garantie on prie rendre le produit l'adresse indiqué sur la facture de vente. Nous vous conseillons d'envoyer la marchandise par un courrier assuré. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus et ou endommagés.


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