Envíos y Devoluciones

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados en 35/40 días tras la recepción del pago y se envían vía Fedex (excepto Italia). Entrega a domicilio de 2/3 días. 100% seguro de envio. Dado que todas nuestras lámparas están hechas a mano por pedido del cliente, necesitamos unos 35/40 días para hacer las cosas

Todos los artículos serán enviados desarmados especialmente las lámparas de cristal de Murano.

Los gastos de envío comprenden los gastos de embalaje al vacío y en caja de cartón. Los gastos de embalaje están fijos, mientras que las de transporte varían con base en el volumen del envío. Te aconsejamos agrupar tus artículos en un único orden. No podemos agrupar dos órdenes distinguidos ejecutados separadamente, y a cada uno de ello serán aplicados los gastos de envío. Tu paquete será mandado bajo tu responsabilidad, pero una atención particular es reservada a los objetos frágiles. Para una mayor seguridad durante el transporte te aconsejamos también adquirir la caja de madera relativa.

Las cajas tienen dimensiones razonables y tus artículos son bien protegidos. Los órdenes superiores a € 3.000,00 (sólo el precio reducido del artículo), será empaquetado, de gratis en una caja de madera extra.

No enviamos a direcciones P.O.Box, (excluidos los Países árabes). Hadas de modo de inserta correctamente vuestra dirección. Si tenemos que ri-enviar un artículo a causa de un error de dirección los gastos serán por vuestra cuenta.

Devueltos y reembolsos

Garantizamos vuestra satisfacción con nuestros productos. Los productos pueden ser devueltos dentro de 10 días de la fecha de entrega por un reembolso completo del precio del producto con tarjeta de crédito, envío y los gastos de trato no son reembolsables. Se ruega alegar la prueba de adquisición. Toda la mercancía devuelta tiene que estar en óptimas condiciones y devuelta prepagado en la confección original, empaquetado dentro de otro cartón. La garantía es incluida en la mayor parte de los productos. Por un servicio completo de garantía se ruega devolver el producto a la dirección indicada sobre la factura de venta. Se aconseja mandar la mercancía por un correo asegurado. No somos responsables de las vueltas perdidas y / o dañados.


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