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Termini e condizioni di vendita

Indisponibilità a magazzino ed ordini arretrati

Non tutti i nostri articoli sono disponibili a magazzino, quindi, a volte si verificano delle mancanze. Noi addebiteremo l'acquisto dell'articolo quando sarà in lista di produzione e tu sarai avvisato via mail. Se vi saranno ritardi nella produzione, sarai avvisato entro 1 settimana del ricevimento dell'ordine. Poiché tutti i nostri lampadari sono fatti a mano su ordine del cliente, abbiamo bisogno di circa 35/40 giorni per fare le merci.

Problemi con gli ordini

Se riscontrate problemi con il vostro ordine, o riceverete merci danneggiate, per errore o mancanti, inviaci una mail a info@venicearte.com. Tutte le nostre spedizioni sono assicurate al 100%. Vi raccomandiamo di controllare la merce al ricevimento e, se riscontrate rotture dovute al trasporto, di comunicarci quanto avvenuto entro 3 giorni via mail o fax. Oltre tale periodo non rimborseremo e/o non invieremo ricambi.

Problemi tecnici

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Info sui prodotti

Se avete bisogno di ulteriori informazioni su qualsiasi prodotto, non esitate a contattare il nostro servizio Customer Care al numero +39 3381375676, saremo felici di aiutarvi. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Resi

Garantiamo la vostra soddisfazione con i nostri prodotti. I prodotti possono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di consegna per un rimborso completo del prezzo del prodotto nella Vs. carta di credito (spese di spedizione e costi di gestione dell'ordine non sono rimborsabili). Si prega di allegare la prova d'acquisto. Tutta la merce restituita deve essere in ottime condizioni e restituita con spedizione prepagata nella confezione originale, imballata all'interno di un altro cartone. La garanzia è inclusa nella maggior parte dei prodotti. Per un servizio completo di garanzia si prega restituire il prodotto all'indirizzo indicato sulla fattura di vendita. Si consiglia di inviare la merce tramite un corriere assicurato. Non siamo responsabili di resi persi e/o danneggiati. Se volete restituire la merce vi preghiamo di inviarci una e-mail info@venicearte.com per ottenere il codice di autorizzazione RMA (Return Merchandise Authorization).

Tasse

Le tasse doganali sono diverse per ogni paese di destinazione e saranno a carico del cliente."

I.V.A. Aliquote IVA UE

A tutti gli ordini dei Paesi della Comunità Europea sarà applicata la % I.V.A. (Imposta Sul valore Aggiunto) del relativo Paese sia sulla merce che sul trasporto. Le Aziende titolari di P.IVA Europea saranno esenti da questa tassa inserendo il proprio numero nella relativa casella al momento dell'ordine. Tutti gli ordini extra Unione Europea non saranno tassati di I.V.A.

Questo l'elenco delle aliquote IVA dei Paesi Europei:

Austria 20,00%

Belgio 21,00%

Bulgaria 20,00%

Croazia 25,00%

Cipro 19.00%

Cechia 21,00%

Danimarca 25,00%

Estonia 20,00%

Finlandia 24,00%

Francia 20,00%

Germania 19.00%

Grecia 24,00%

Ungheria 27,00%

Irlanda 23,00%

Italia 22,00%

Lettonia 21,00%

Lituania 21,00%

Lussemburgo 17,00%

Malta 18,00%

Monaco 20,00%

Paesi Bassi 21,00%

Polonia 23,00%

Portogallo 23,00%

Romania 19.00%

Slovacchia 20,00%

Slovenia 22,00%

Spagna 21,00%

Svezia 25,00%


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